O Inbound Marketing se baseia no oferecimento de diferentes conteúdos que estejam de acordo com a etapa da jornada de compra em que cada usuário se encontra, as estratégias desse modelo têm como objetivo que o consumidor passe de uma etapa em que ele ainda não possui interesse na compra, para o momento em que ele fique mais propenso a consumir. Para alcançar esse objetivo, utilizamos os chamados materiais ricos, que são conteúdos que incentivam o usuário a realizar a transição de uma etapa para a outra, desta forma você deve pensar em diferentes materiais que atendam as necessidades do cliente em cada estágio do funil de conversão. Abaixo apresentamos os principais tipos de materiais ricos utilizados. - E-book Os e-books costumam ser disponibilizados em formato .pdf ou em apresentação no Google Drive, são materiais mais aprofundados sobre algum tema relacionado ao seu segmento e que seja de interesse do seu público, eles precisam ser completos, com um começo, meio e fim. Eles geralmente são utilizados no topo do funil de conversão, para transformar visitantes em leads. Seu conteúdo deve ser algo que auxilie o usuário a solucionar um problema ou então introduzir algum assunto. Você pode solicitar através de um formulário, as informações básicas da pessoa, para que ela receba o material. - Infográfico Como os E-books, os infográficos também são materiais informativos, que trazem conhecimento de forma atrativa, dentro das estratégias de Inbound Marketing, eles servem como uma boa ferramenta para capturar e-mails. Os infográficos, em sua maioria, contam com informações estatísticas ou soluções para algum problema específico, mostrando uma maneira de como resolvê-lo. - Vídeos Os vídeos estão fortemente presentes nas estratégias de marketing digital, com este tipo de mídia você pode disponibilizar um vídeo com alguma dica ou outro assunto e solicitar que o usuário deixe seu nome e e-mail para poder ter acesso ao conteúdo. - Podcast Podcasts costumam estar mais relacionados a branding do que a geração de leads, mas assim como os vídeos, nesse caso você também pode solicitar algum tipo de assinatura para que as pessoas tenham acesso ao conteúdo completo - Webinar Esta é uma estratégia interessante para que você atraia o seu público em uma data específica, um webinar pode ser gratuito, o usuário deixa suas informações básicas de contato para ser avisado da hora da transmissão.

Investir na criação de conteúdo é fundamental dentro de uma estratégia de marketing digital, isso faz com que os usuários consigam chegar até você e talvez tornarem-se clientes. Depois do trabalho de criação do conteúdo, você precisa atrair o seu público e para isso você deve divulgar esses materiais. Conheça algumas formas para fazer essa divulgação: - Lista de e-mail Uma das formas mais simples e pouco utilizada, é enviar o conteúdo para a sua lista de e-mails, muitas empresas não se preocupam em solicitar o e-mail das pessoas ou quando solicitam, acabam não utilizando e com isso podem estar perdendo oportunidades. Quando começar a enviar conteúdo para sua base por e-mail, lembre-se de testar a frequência, não é interessante que você envie algo toda vez que publicar um novo conteúdo, pois pode ser que muitos usuários não gostem e passem a classificar seus e-mails como Spam. - Redes Sociais Pode parecer uma coisa óbvia, mas algumas empresas as vezes não conversam com sua equipe de social media, para que esta compartilhe o novo conteúdo disponível. Mas o segredo das redes sociais é não compartilhar uma única vez, e sim várias, pois em plataformas como o Twitter e Facebook, há grande fluxo de publicações e pode ser que alguém não tenha visto. - Disponibilize o conteúdo em outros formatos Uma outra técnica simples e que pode gerar bons resultados é reunir e organizar vários de seus artigos em um novo formato de conteúdo, como por exemplo, um ebook, um webinar ou um vídeo. Este material será interpretado pelo usuário como algo realmente novo. Analise seu conteúdo, veja aqueles que obtiveram maior retorno por parte dos leitores e pense em novas formas de apresentá-lo, você pode ainda, acrescentar algumas informações adicionais. - Facilite o compartilhamento Uma forma simples de propagar seu conteúdo é tendo botões de compartilhamento bem destacados na sua página, principalmente os integrados as redes sociais. Estude o melhor local para colocá-los, de forma que seja atrativo. - Compre mídia Esta provavelmente é a primeira técnica que as pessoas pensam para divulgar seu conteúdo e ela é sim efetiva, anunciar no Google, Twitter e Facebook é fundamental. Uma estratégia que você pode utilizar é ter um grupo de anúncio em cada plataforma de mídia paga, que tenha pelo menos um anúncio para cada artigo. Este grupo de anúncio tem um budget diário tornando as publicações concorrentes no decorrer do dia. - Hangouts, Periscope e Mentions do Facebook Os vídeos têm ganhado cada vez mais espaço na vida das pessoas, e você pode utilizar este recurso para falar sobre algo que você compartilhou. As ferramentas Hangouts, Periscope e Mentions do Facebook, possibilitam que você se conecte com seu público em tempo real. Você pode aproveitar essas ferramentas para falar um pouco sobre seu conteúdo compartilhado recentemente, e convidar as pessoas a conferi-lo. Torne esse hábito frequente, estabelecendo um dia e horário específico, assim as pessoas aguardarão por este momento.

Há alguns meses, anos atrás, receber spams por SMS e e-mails era muito comum, mas hoje em SPAM, eles spams vêm diminuindo consideravelmente e-mails, enquanto o número de spams aumenta e as caixas de entrada digital ficam cheias de mensagens não lidas e-mails. Então spam, se você quer alcançar um público-alvo, uma alternativa eficaz e que não vem sendo muito considerada usada é o SMS. Enviando uma mensagem SMS de texto enviada, você tem a seu favor um efeito surpresa, porque o seu público-alvo não está esperando por isso. O e-mail e o WhatsApp SMS são muito utilizados atualmente pois estão no celular, na palma da mão do usuário, mas o SMS também está lá no celular. Como utilizar o SMS na sua estratégia de negócios Você pode utilizar a mensagem SMS de texto para enviar um lembrete, reforçar uma ação que o usuário já realizou, dar alguma notícia, entre outros. Um bom exemplo seria, seria utilizá-lo para a recuperação de um boleto não pago, você envia um SMS para o cliente no momento em que ele gera um boleto com o número do código de barras do mesmo, caso ele não pague, você envia um novo SMS com o seu número de contato para que ele possa te ligar. Se for começar a Black Friday ou algum outro evento promocional no seu negócio de negócios, você pode enviar mensagens SMS para avisar o seu público-alvo. Ou ainda, enviar uma mensagem SMS personalizada avisando quando um produto pelo qual o seu cliente estava interessado voltou ao estoque. Utilizar o SMS na sua estratégia de marketing digital pode te ajudar a se diferenciar e criar um bom relacionamento com seus clientes e prospects.

Mesmo que você já disponha da ajuda de uma agência de links de marketing, patrocinados, o Google Analytics pode te auxiliar a alcançar metas de marketing digital mais aperfeiçoadas, para isso é preciso conhecer bem e a ferramenta e as possibilidades de investimento que o seu investimento no Google Google AdWords te proporciona. O analytics Analytics coleta e organiza diversos dados brutos sobre números da interação do seu público-alvo com o seu site digital, para ser capaz de melhorar os resultados dos seus resultados de anúncios é preciso analisar números e interpretar dados, e claro os dados positivos e negativos. É claro importante estar atento aos números positivos e negativos e outras falhas, e a partir desse ponto traçar estratégias de marketing que te ajudem a vender ainda mais online. Segmentos de dados Os segmentos são subconjuntos de dados do Google Analytics. Os dados, por exemplo, entre as pessoas que visitaram o seu site digital, um segmento pode abranger usuários de um certo número de país, já ou um outro segmento, pode incluir pessoas que visitaram uma página específica da página da sua loja virtual. Os segmentos de dados proporcionam ao analista de marketing de links patrocinados, que ele possa isolar e analisar números de subconjuntos de dados, assim como ele pode avaliar avalia e ver quais as tendências específicas dentro da sua loja virtual. O Google Analytics disponibiliza segmentos de dados predefinidos. Porém, no entanto é possível editá-los e criar personalizados, isso é costuma ser feito pelo consultor de web marketing digital. Essa série de segmentos de dados são importantes para ajudar a identificar quem são as pessoas que compraram em sua loja e quais aquelas que desistiram de comprar. Para conquistar novos clientes e engajar os atuais clientes, é necessário entender o que está funcionando e o que possui falhas dentro das suas campanhas de marketing. O analista de links de marketing patrocinados precisa ter claro em mente que não são todos os cliques que geram conversões imediatas, o funil de conversão é muito complexo. Existem fatores como os micro-momentos que micro-momentos dividem a compra em várias interações entre a loja e o cliente, além disso, o cliente pode ser alcançado pela empresa de outras formas de marketing, como através das redes sociais e e-mail marketing, estes outros canais de marketing também são importantes na geração de vendas online. Observando a jornada de compra do cliente Analisando os relatórios do Google AdWords e do Analytics, o analista de web marketing digital poderá identificar detalhes como quando o cliente visual cliente visualizou o produto ou quando o cliente abandonou o carrinho de compras. A partir da análise do desempenho dos produtos ou serviços, é possível identificar dados números que serão úteis para a otimização e melhoria das vendas online. Por exemplo, se existem produtos ou serviços com muitas visualizações e poucos cliques, é provável que este seja produto precise esteja precisando de alguma melhoria, para atrair a atenção do cliente e concluir a venda online. É preciso oferecer atenção especial aos produtos com grandes serviços com expectativas de vendas, mas que não alcançam os resultados esperados, observar resultados, observar se estes produtos ou serviços não estão com problemas em sua publicidade, no que diz respeito aos anúncios e nas páginas de destino digital. Já os produtos ou serviços com bom desempenho, por exemplo, pode ser que durante a análise de dados números alguns produtos apresentem alta CTR, mesmo taxas de cliques com poucas impressões, você pode analisar os fatores que ajudaram no sucesso deste produto e aplicá-los para outros, quem tem boas impressões, mas com baixa CTR taxas de cliques. Análise da jornada de compra e check-out Determinados relatórios do Google Analytics possibilitam a análise do comportamento de compra dos clientes, com isso é possível ver número de sessões em cada estágio do funil de conversão, quantas sessões permaneceram de uma etapa para a outra e quantas foram finalizadas com sucesso. Além disso, a partir de relatórios de comportamento de checkout, podemos verificar como os clientes usuários passaram por relatórios de check-out. Observando o funil de conversão, é possível ver como os clientes foram de uma etapa para a outra e quantos número de começaram ou abandonaram o cliente abandonou o processo em cada etapa do funil.

Você já pensou em utilizar um WhatsApp como ferramenta para vender mais negócios? O aplicativo teve início apenas como um instrumento para troca de mensagens instantâneas entre pessoas, e ao longo do tempo foi se atualizando oferecendo novas opções interativas como chamadas de voz interativas e vídeo e a possibilidade de enviar arquivos digitais de imagem, áudio e texto. O WhatsApp como ferramenta de negócios Nos dias de hoje, em que hoje praticamente todos têm um aplicativo instalado em seus smartphones e o utilizam a todo momento. E esse fato momento fez com que todas as empresas enxergassem no WhatsApp um bom investimento em um canal para se relacionar com o marketing digital, por isso atualmente é comum vermos a opção do aplicativo como um canal de contato digital em cartões de tarjetas, sites digitais, folhetos digitais, etc. Uma das maiores formas do uso do WhatsApp no marketing é a vantagem de que quando alguém lhe adicionaie em sua lista de contatos digitais, você consegue ver a confirmação de que a mensagem foi entregue e visualizada, diferentemente de um e-mail marketing, onde você não tem nenhuma dessas confirmação. Assim como na prática ele se tornou um canal de comunicação forte, rápido e interativo. Se você possui algum tipo de negócios que envolva vendas online, seja pela internet ou não, e não utiliza e o WhatsApp como um canal de atendimento digital, você provavelmente está perdendo muitas oportunidades de vendas online. Quem utiliza essa opção digital, afirma que se o cliente chegou ao WhatsApp até o, a chance de concluir a venda digital é de quase 100% de conversão. Observações importantes e recomendações Fo O ideal é que impor um número exclusivamente dedicado para o número de atendimento de vendas online, por exemplo, evitando misturar ou confundir seu negócio pessoal com o marketing digital. Também também é importante é claro que você estabeleça um e-mail de horário para atendimento digital, para evitar que receba mensagens chegadas no seu período de descanso ou pessoal. Outro fator importante ou é que o aplicativo esteja instalado em um bom dispositivo celular, para que isso se receba um grande volume de mensagens digitais, o seu aparelho não acabe. A partir de um ponto de partida do momento em que você passa a receber a partir de um volume maior de mensagens expressivas, é-mails que você interessa que tenha interesse em uma pessoa que possa focar exclusivamente nesse atendimento online, focando. Atribuindo isso, você pode oferecer um atendimento rápido e interativo e fechar mais negócios em um mesmo dia útil. E por último e, se você possui um volume muito alto de mensagens digitais ou, e-mails, considere possuir mais de um número para o atendimento digital e criar um script digital que mostre rotativamente esses números aleatoriamente em seu site digital. Neste caso em que, você precisaria ter mais pessoas dedicadas ao atendimento ao cliente, uma para cada número digital, ampliando ainda mais seu negócios.

O LinkedIn é atualmente a grande referência quando falamos de oferta e oportunidade de empregos, ofertas e oportunidades, ele é uma rede social profissional onde você pode incluir seu perfil profissional, colocar suas habilidades, as empresas nas quais já trabalhou, sua atividade atual e cursos e treinamentos que participou. Além de poder fornecer oportunidades e receber depoimentos de outras pessoas. Conexão para prospecção de prospects Ao se conectar com alguém no LinkedIn, você começa a ter acesso a algumas informações sobre essa pessoa, as vezes você tem acesso ao e-mail e até ao telefone, essa é uma boa oportunidade de obter um contato direto de negócios e pode se tornar também uma ferramenta de sondagem. Conteúdo relevante e profissional Você pode utilizar a rede profissional para publicar algum conteúdo relevante para quem deseja se desenvolver profissionalmente ou melhorar sua comunicação dentro da empresa, entre outros assuntos corporativos. O LinkedIn é muito receptivo a conteúdos sobre gestão, produtividade e carreiras. Comunidades profissionais Assim como em outras redes sociais, o LinkedIn possui as comunidades profissionais. Como seu foco é mais voltado para o profissional, a grande maioria das comunidades são relacionadas a assuntos de trabalho e negócios. É interessante participar das comunidades e observar grupos sobre o que as pessoas discutem, veja quais tópicos produzem maior engajamento e encontre momentos oportunos em que você possa compartilhar o seu próprio conteúdo, buscando auxiliar alguém ou solicitando um feedback sobre seu material. Rede de contatos profissionais Mantenha-se ativo ativo e coloque o LinkedIn no seu radar estratégico, assim quando alguém interage com você, as conexões dessa pessoa saberão e isso pode ser uma boa oportunidade para você expandir suas próprias conexões, ampliando seus contatos profissionais de negócios.

Independente se você é um profissional liberal, um freelancer ou tem uma loja virtual ou um site que ofereça serviços, há alguns pontos fundamentais que você precisa considerar se considera vender mais pela plataforma.   Você precisará ser facilmente encontrado Para vender na internet ou pela internet, você precisa ser encontrado facilmente pelos seus possíveis clientes. Se você ainda não pode ter um site próprio agora, um caminho é iniciar por meios mais simples, como por exemplo, criar uma página no Facebook. Futuramente migrando para mercados e finalmente para o seu site próprio.   Busque por boas plataformas confiáveis e pagamento online Você precisa oferecer agilidade e segurança para as compras online, para isso que você pode disponibilizar os seus produtos ou serviços dentro de uma plataforma online ou fazer o uso de meios de pagamento online, que facilitarão tanto você quanto os seus clientes. - Produtos ou serviços digitais Se você vende produtos digitais, uma das melhores plataformas para isso é o Hotmart, ela possibilita facilita que você distribua seu conteúdo online, de forma que qualquer pessoa ou empresa pode tanto adquirir quanto ajudar a vender o seu produto digital. - Produtos físicos Para a venda de produtos físicos, existem algumas plataformas prontas que você apenas insere os seus produtos. O Mercado Livre pode ser uma boa opção, nele você cria uma espécie de loja virtual onde pode exibir os seus produtos. Se preferir o ramo de artesanato, a plataforma ideal é o Elo7. - Prestadores de serviços e freelancers Se você trabalha por conta prestando algum serviço ou trabalha como freelancer, existem algumas plataformas confiáveis que você pode utilizar para divulgar seu trabalho. As mais recomendadas são: GetNinjas, Workana e Freelancer.com. - Meios de pagamento online Existem algumas plataformas confiáveis que te auxiliam na hora do pagamento online, processando e automatizando tudo online. Alguns sistemas como PagSeguro e o MoIP, te possibilitam oferecer opções de pagamentos por débito em conta, boleto bancário e cartões de crédito. Estes métodos de pagamento online passam credibilidade e segurança aos seus clientes, se você chegar a desenvolver um site próprio criado para vender seus produtos ou serviços, é importante que você ofereça diferentes possibilidades de pagamento online. Impostos e legalidade Grande parte das vendas pela internet ou online requerem a emissão de nota fiscal, logo você deve criar um CNPJ para estar dentro da legalidade. Lei. Você pode começar se legalizando como um MEI (Microempreendedor Individual).

O Gatilho Mental da Escassez é uma técnica de marketing que consiste em limitar uma oferta limitada. As lojas colocam um preço promocional, disponibilizando uma quantidade limitada do produto por tempo determinado. Este gatilho cria nas pessoas o senso de urgência, onde elas precisam tomar uma decisão rápida para adquirir o produto antes que esgote. Exemplos práticos da escassez podem ser vistos no comércio com os saldões, queima de estoque, feirões, a black friday, a venda de ingressos por lote, etc.   A escolha aplicada no mercado digital Se no seu negócio de negócios você trabalha com metas de fechamento no mês, uma estratégia é oferecer um preço especial para aqueles que solicitarem orçamento nos últimos dias do mês, você pode ainda retornar o contato dizendo que se a pessoa fechar a oferta até o último dia daquele mês, você consegue manter o preço promocional. Uma outra técnica, é utilizar os webinars, você envia um e-mail de marketing para a sua base comunicando que fará uma transmissão ao vivo e irá disponibilizar um ótimo desconto para aqueles que estiverem assistindo. Durante a transmissão da oferta, você lança a oferta limitada e a mantém só por algumas horas, criando assim o senso de sensibilidade. Ainda que sua intenção limitada com a oferta limite tenha sido de apenas oferecer um conteúdo exclusivo, você pode utilizar o gatilho da escolha limitada disponibilizando o vídeo por um tempo determinado, desta forma quem não o assistir no prazo, perderá aquela oportunidade, e as pessoas dificilmente gostam de perder uma chance. Existem muitas formas de trabalhar com a oferta limitada no mercado digital, como oferecer cupons de desconto que só funcionam por um certo intervalo de dias, ou uma oferta que dure apenas 24 horas, ou ainda descontos para as pessoas que forem as primeiras a adquirirem determinado produto, entre diversas outras técnicas. Uma forma de garantir que o efeito da escolha seja efetivo, você deve mostrar ao consumidor que a oferta limitada está próxima de acabar ou que restam poucas unidades do produto ou serviço que ele está interessado, esse tipo de informação faz com que você acelere o tempo de decisão da pessoa. Você também pode explorar a intenção de saída do usuário do consumidor, existem ferramentas que conseguem identificar quando a pessoa pretende sair da página, nesta hora é mostrada um pop up com alguma última oferta ou uma oferta limitada ou uma chamada para que ela realize alguma ação antes de deixar o site. Desta forma, se você utilizar o gatilho de Marketing da Estratégia com sabedoria, com certeza de certeza alcançará resultados satisfatórios para suas vendas online!

O NPS (Net Promoter Score) é uma forma de avaliar a satisfação dos consumidores, ele consiste em uma pesquisa que visa mostrar o quanto os seus clientes recomendariam seu consumidor ou serviço para outras pessoas.   Como funciona? A técnica é simples, você enviará uma pesquisa para os seus clientes perguntando o quanto eles recomendariam o seu produto ou serviço para outras pessoas em uma escala de 0 a 10. - Se sua pontuação ficar entre 0 e 6, seus consumidores não estão engajados com seus produtos ou serviços, não gostam ou não recomendariam. Estando nessa faixa, é possível que eles até façam comentários negativos sobre. - Se sua pontuação ficar entre 7 e 8, seus clientes estão neutros, ainda não estão muito engajados com o produto ou serviço, podem chegar a recomendar ou não. - Se sua pontuação estiver entre 9 e 10, seus consumidores estão muito satisfeitos e amam os produtos ou serviços que você oferece, muito provavelmente recomendariam.   Colocando em prática Para aplicar o NPS ao seu negócio, você pode buscar o auxílio de uma ferramenta específica. É interessante que você realize pesquisas de 3 em 3 meses, para estar sempre atualizado sobre o grau de satisfação dos seus consumidores e detectar os pontos que podem ser desenvolvidos para oferecer um serviço ainda melhor.   Abordagem após a pesquisa Depois de obter os resultados, é importante que você realize obtenha diferentes abordagens para cada faixa de pontuação. Para as duas primeiras (0 a 8), o interessante é incentivar que os clientes façam comentários que possam te ajudar a identificar o que está errado e pode ser corrigido. Para a faixa de Melhorar (9-10), você deve incentivá-los a continuarem promovendo sua marca, você pode oferecer algum “mimo” que fortaleça seu sentimento de satisfação.